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强化小区管控 共守家园有”家规”—-保利天一家源1953物业服务中心

消费日报网讯(记者王春宝口董建伟))一场没有硝烟的战争在华夏大地上演,这是一场生与死的较量,也让2020年的新年,成为了一个难忘的新年。在这场疫情狙击战里,保利物业人自始至终都没有缺席,也许他们并不是战斗在第一线,但是对于家的守护没有人比他们更有发言权。而在这场战斗里,无数奋斗在一线的保利物业人,无疑是发挥了最好的榜样力量和带头作用,他们事事争先,处处仔细,无愧于家门口最负责人的看门人。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,疫情就是命令,防控就是责任。”战疫”打响以来,项目服务中心始终把业主们的生命安全和身体健康放在第一位,业主利益高于一切,保护全体业主们安全健康,责任重于泰山。天一家源1953项目服务中心工作人员放弃假期、加班加点,冲锋在前,坚守一线,坚决遏制疫情蔓延势头,留下”最美逆行者”的坚毅身影。服务中心自身配合政府社区采取了多种防控疫情的举措。

小区内全面消毒消杀

疫情发生后,疫情防控物资保障至关重要。非常时期,防控期间物资采购是最难的,因受春节假期影响,商家都处于闭店状态,防控物资短缺,物资采购面临极大困难,项目千方百计、想方设法地寻找采购渠道,每天通过各种渠道不断”找货”,一样一样筹备物料,跑去市场逐个给商家打电话询问能否开门售货,因商家也受疫情影响,都不能开门营业,终于功夫不负有心人,等来一户商家肯过来售货,买到了第一批消毒工具,及时对公共区域展开了消杀工作,对消除业主的恐慌情绪起到了重要作用,也赢得了业主的满意度。项目又协调商家送来消毒液和酒精,储备充足的消杀物料,确保每日公区消杀工作正常开展。截止目前,公司采购的护目镜、医用一次性口罩,防护服、一次性手套等6类医用物资以陆续到达项目,通过天一地产公司、保利物业公司和项目的共同努力,现有充足的物资应对疫情。

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守住防控阵地 助力做好社区防控工作

社区是当前最重要的防控阵地,必须抓住社区防控这一关键环节。为落实政府社区封闭要求,项目服务中心工作人员,封闭园区3处人行门,严守园区主出入口,封闭商铺后门4处,上挂宣传条幅6条,上门发放业主出入证3000余张,致业主一封信1000余份,宣传海报20份,上门为业主发放居民出入证得到了社区和业主的高度评价。

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严进严出 出入认证不认人

坚持每日对公区做消杀,让业主安心,放心。电梯轿厢内设置一次性按键牙签,避免电梯按键多人接触,交叉感染,每日更换酒精消毒后的新牙签。守住园区第一道大门,严格卡口管理:送水,送餐,送快递等外来人员严禁进入园区,有相关服务的由业主自行到小区入口处拿取,得到业主理解和配合。

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及时掌控外地返长业主信息:建立返长业主登记表,目前园区内涉及返长业主户数为29户,涉及居家隔离业主人数为59人,2020年1月26日当得知一位业主驾车从湖北枣阳疫区回到小区后,项目高度重视并第一时间上报了社区备案,也得到了社区的高度重视,社区工作人员和社区医院的专家第一时间赶到小区了解情况,上门给业主测量体温,发放室内消毒用品,签订不外出承诺书,项目担心业主自觉性不够,随意外出,单独购买了监控器材24小时监控这位业主是否外出,随时掌握活动情况,决不允许脱离视线,不允许外出,直到满足14天的隔离期,没发现异常后并得到社区允许才告知业主可以外出。管控服务两不误,卡口严格控制外来人员进入小区,面对返长居家隔离不能外出的业主,外来人员送来的生活物资需放置在门岗,送物品的外来人员不得进入园区,由安防员将物品送上门,有效切断了传播途径。

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多措并举 宣传、防控到位

卡口放置音响、电梯轿厢内液晶显示器增加防疫公益宣传广告,滚动播放宣传,提升业主的防控知识和防控意识。内部员工的安全教育和心理疏导:各岗位员工顶着巨大心理压力坚持在岗防控,离职情绪较高,对安防员、保洁员等一线岗位做心理疏导,缓解心理压力,稳定员工队伍。园区内部业主的管理:园区内遇到不带口罩业主在园区里遛狗的行为,项目管家都会及时出面劝阻,告知外出一定带口罩,对自己对邻居负责。园区商铺后门的管理,要求对园区内的商铺后门全部关闭。园区主出入口增加废旧口罩回收专用垃圾桶。每日将消杀情况,门岗管控情况及时向业主群,地产领导、社区群、汽开区物业办做宣传汇报,赢得业主和政府社区较高的满意度。

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